Garuda Indonesia Minta Maaf atas Keterlambatan Penerbangan Haji
NAGAGG NEWS – Garuda Indonesia, melalui Direktur Utama Irfan Setiaputra, menyampaikan permohonan maaf kepada para calon jamaah haji atas keterlambatan penerbangan beberapa kloter. Irfan menegaskan bahwa keterlambatan ini disebabkan oleh penatalaksanaan prosedur keselamatan armada yang memerlukan penyesuaian jadwal penerbangan, terutama dari embarkasi Makassar.
Dalam upaya mengatasi masalah ini, Garuda Indonesia telah mengintensifkan langkah mitigasi operasional. Langkah-langkah tersebut termasuk inspeksi berlapis terhadap kesiapan armada dan peningkatan pengawasan bersama pemangku kepentingan terkait. Garuda juga menyediakan armada cadangan untuk memastikan kelancaran arus keberangkatan sesuai jadwal yang ditentukan.
Irfan menekankan pentingnya masukan dari berbagai pemangku kepentingan, termasuk Kementerian Agama RI dan Kementerian Perhubungan RI, sebagai dasar untuk perbaikan layanan. Garuda Indonesia berkomitmen untuk meningkatkan tingkat ketepatan waktu penerbangan haji dan menjalankan program pemulihan layanan secara konsisten bagi seluruh calon jamaah haji.
Sejauh ini, Garuda Indonesia telah memberangkatkan sekitar 152 kloter dengan jumlah jamaah mencapai sedikitnya 57 ribu orang. Irfan memastikan bahwa manajemen Garuda akan terus bekerja keras untuk memantau dan memperbaiki operasional penerbangan haji guna menghindari keterlambatan di masa mendatang
